Términos y Condiciones

Bienvenido a GUAU! MODA BONNY

Es muy importante que lea los siguientes términos y condiciones antes de realizar alguna compra en nuestra tienda.

Al realizar una compra en www.guaumodabonny.com el cliente acepta estos términos de uso. www.guaumodabonny.com se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o de quitar información de estos términos y condiciones de uso, en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar si hay cambios.

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TIEMPOS DE ENVÍO

Las órdenes se procesan en un maximo de 48-72 horas hábiles siguientes a la compra.

Una vez procesada tu orden, recibirás un correo con el número de guía de tu paquete para poder rastrearlo. Los envíos se realizarán mediante la paquetería Estafeta, a menos de que se especifique lo contrario en el correo de confirmación de envío.

El cliente deberá ser responsable por el seguimiento de su paquete utilizando los medios proporcionados por la compañía de paquetería ya sea vía web.

Los horarios de entrega son abiertos de lunes a viernes en días hábiles y deberá haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así, es responsabilidad del cliente comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.

El tiempo de entrega es de 2 a 6 días hábiles, a domicilios en México y hasta 8 días hábiles en zonas extendidas.

El tiempo de entrega no es garantizado ya que pueden existir problemas ajenos a www.guaumodabonny.comque no están en nuestras manos, como puede ser retraso en la paquetería por alta demanda, clima o accidentes viales, entre otros.

Si el pedido es regresado a nuestras instalaciones por cuestiones de regulaciones se le reembolsará al cliente únicamente la cantidad pagada por los productos y no se reembolsará el envío.

Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a la entrega de su pedido y de surgir algún problema se notifique a guau.modabonny@gmail.com de inmediato.

También es responsabilidad del cliente asegurarse de poner sus datos correctos y completos al momento de hacer su pedido, como lo es nombre de cliente, calle, número exterior e interior, código postal, colonia, teléfono y correo electrónico, GUAU! MODA BONNY no se hace responsable de todos los gastos que incurran al no colocar la información correcta.

ARTÍCULOS INCORRECTOS O DEFECTUOSOS

Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente a lo de la orden original debe ser notificado a guau.modabonny@gmail.com dentro de las primeras 24 horas a partir de que se recibe el producto. De ser así, puede ser remplazado dentro de los primeros 30 días naturales a partir del día en que se generó la orden. De lo contrario no se podrá hacer el cambio.

Tenga en cuenta que para todo artículo defectuoso o incorrecto será necesario incluir una prueba fotográfica, en el correo enviado a guau.modabonny@gmail.com, deberá añadir el número de orden y detallar la situación para poder proceder con la restitución del producto.

Tienda GUAU! MODA BONNY no se hace responsable por daños ocasionados por el mal manejo del paquete por parte de la paquetería (problemas en la entrega, retrasos, daños, pérdidas o robo son responsabilidad del operador del envío), pero haremos todo lo posible para proteger todos los artículos enviados.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por el momento solo existen cambios y devoluciones en Puebla y CDMX.

Por motivos de contingencia los cambios se limitan únicamente a Puebla hasta nuevo aviso, sin embargo el plazo de cambio se alargara por lo cual una vez terminada la contingencia podrán realizar el cambio.

PRECIOS

www.guaumodabonny.com se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. Todos nuestros productos se cobrarán en pesos mexicanos, GUAU! MODA BONNY no tiene control en el tipo de cambio que aplique su banco.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.

En caso de solicitar la cancelación de la orden, enviar un correo a guau.modabonny@gmail.com para que esta sea cancelada, siempre y cuando no haya sido enviada.

Si tu compra fue pagada mediante OXXO, solicitamos envíes a guau.modabonny@gmail.com los siguientes datos bancarios para poder realizar el reembolso correspondiente.

Numero de cuenta de banco

Clabe de 18 dígitos

Nombre del banco

Nombre del titular de la cuenta

Es importante se envíen todos los datos correctos al correo guau.modabonny@gmail.com ya que GUAU! MODA BONNY no se hace responsable si la información enviada no es correcta.

Si tu compra fue pagada mediante tarjeta bancaria o PayPal, se realizará el reembolso en automático por el mismo medio de pago, éste se verá reflejado de 3 hasta 12 días hábiles posteriores en tu cuenta.

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